Vous recevez un mail de votre chef d’établissement, mais vous ne savez plus si vous l’avez lu sur le webmail ou sur l’ENT. Les deux outils se ressemblent et affichent parfois les mêmes notifications, pourtant ils ne remplissent pas du tout le même rôle. Comprendre ce qui les sépare évite de passer à côté d’un message administratif ou de perdre du temps à chercher une information au mauvais endroit.
Webmail Créteil et ENT : deux portes, deux fonctions
L’ENT (espace numérique de travail) est un portail qui regroupe plusieurs services : cahier de textes, notes, emploi du temps, ressources pédagogiques et parfois une messagerie interne. Cette messagerie interne de l’ENT permet d’échanger avec les élèves, les parents et les collègues du même établissement.
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Le webmail Créteil (Convergence), accessible à l’adresse webmel.ac-creteil.fr, est votre messagerie académique professionnelle. Elle fonctionne comme n’importe quelle boîte mail classique : vous envoyez et recevez des courriels avec votre adresse [email protected]. Les messages de votre rectorat, de votre inspection ou d’autres académies arrivent ici, pas dans l’ENT.
Concrètement, un parent qui vous écrit via Pronote utilise la messagerie de l’ENT. Votre inspecteur qui vous convoque utilise votre adresse académique. Confondre les deux, c’est risquer de manquer une convocation ou de ne jamais répondre à une famille.
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Connexion au webmail académique Créteil : identifiants et accès
Vous avez déjà remarqué que vos identifiants de connexion servent à plusieurs endroits ? C’est normal. L’identifiant et le mot de passe du webmail Créteil sont les mêmes que ceux d’I-Prof et du portail ARENA. Si vous accédez à I-Prof, vous pouvez accéder au webmail avec les mêmes codes.
L’adresse de connexion est webmel.ac-creteil.fr. Le stockage des mails est désormais illimité, et les pièces jointes peuvent atteindre 25 Mo. Le webmail Convergence intègre aussi un agenda partagé et des carnets d’adresses académiques.
Pour l’ENT, l’accès passe par le portail de votre établissement (souvent via MonLycée.net ou un équivalent collège). Les identifiants peuvent être différents de ceux du webmail, selon la configuration mise en place par votre établissement.
Que faire si votre mot de passe est bloqué
Un mot de passe oublié sur le webmail se réinitialise via le portail ARENA ou en contactant le service informatique de votre académie. Sur l’ENT, la procédure dépend de l’établissement : c’est souvent le référent numérique local qui intervient. Ne confondez pas les deux procédures de réinitialisation, elles ne passent pas par les mêmes canaux.
Redirection d’emails après un changement d’académie : le piège @ac-creteil.fr
Vous quittez l’académie de Créteil pour Versailles ou Rouen. Votre nouvelle adresse académique est créée, et vous configurez votre nouveau webmail. Tout semble en ordre. Sauf qu’une redirection automatique depuis votre ancienne boîte @ac-creteil.fr peut rester active pendant des mois sans que vous le sachiez.
Beaucoup d’enseignants configurent une redirection de leur adresse académique vers un compte personnel (Gmail, par exemple) pour centraliser leurs messages. Le problème : cette redirection survit souvent au changement d’académie. Votre ancienne boîte @ac-creteil.fr continue de recevoir des messages via des listes de diffusion ou d’anciens contacts.
Ces messages sont renvoyés vers votre boîte personnelle. Vous croyez que tout fonctionne, alors que votre nouvelle académie vous écrit sur une adresse que vous ne consultez pas.
Pourquoi ce problème persiste
L’académie de Créteil ne désactive pas immédiatement les comptes après une mutation. Le délai de suppression varie. Pendant cette période, la redirection configurée dans les options du webmail (rubrique « messagerie / compte local » de Convergence) reste active. Aucune notification ne vous prévient que des messages arrivent encore sur l’ancienne adresse.
Comment couper proprement la redirection
- Connectez-vous une dernière fois à webmel.ac-creteil.fr avec vos anciens identifiants, tant que le compte est encore actif
- Allez dans « Options », puis « messagerie / compte local », et supprimez tout filtre de redirection
- Envoyez un mail depuis votre nouvelle adresse académique à vos contacts réguliers pour les informer du changement
- Vérifiez que votre nouvelle académie (Versailles, Rouen ou autre) a bien activé votre boîte, en vous connectant à son propre webmail
Si vous avez perdu l’accès à votre ancien compte, contactez le service informatique de l’académie de Créteil pour demander la désactivation de la redirection.
Sécurité du webmail Créteil : phishing et bonnes pratiques
Les attaques de phishing ciblant les webmails académiques sont en augmentation significative. Des faux mails imitent l’interface de connexion de Convergence ou de l’ENT pour récupérer vos identifiants. Certains enseignants rapportent des blocages temporaires d’accès après avoir cliqué sur ces faux liens.
Avant de saisir vos identifiants, vérifiez toujours l’adresse dans la barre de navigation. L’adresse légitime du webmail Créteil est webmel.ac-creteil.fr, sans variante. Un mail qui vous demande de « confirmer votre mot de passe » en urgence ne vient jamais du rectorat.
- Ne communiquez jamais votre identifiant et votre mot de passe par mail, même à un collègue ou à un supérieur
- Videz régulièrement votre corbeille dans le webmail pour réduire la surface d’exposition en cas de compromission
- Signalez tout mail suspect au référent numérique de votre établissement ou à la DSI de l’académie
Configuration IMAP et SMTP pour consulter le webmail sur mobile
Le webmail Convergence est accessible depuis un navigateur mobile, mais si vous préférez utiliser l’application mail native de votre téléphone, une configuration IMAP et SMTP est nécessaire. Le serveur IMAP et le serveur SMTP à renseigner dépendent de votre académie. Pour Créteil, les paramètres sont disponibles sur le portail ADN (Aide et Documentation Numérique) de l’académie.
Avec le protocole IMAP, vos mails restent synchronisés sur le serveur : ce que vous lisez sur votre téléphone apparaît comme lu sur le webmail, et inversement. C’est la configuration recommandée pour ne pas perdre de messages.
L’ENT, lui, n’offre généralement pas de configuration IMAP. Sa messagerie interne se consulte uniquement via le navigateur ou l’application dédiée de l’ENT. Seul le webmail académique permet un accès via un client mail externe.
Retenir la distinction entre ces deux outils vous évitera de chercher un mail au mauvais endroit ou de laisser une redirection fantôme alimenter une boîte que vous ne consultez plus. Quand vous changez d’académie, prenez dix minutes pour couper les redirections avant de perdre le fil de vos correspondances professionnelles.
